Questions fréquemment posées

Quelle durée de validité pour mes crédits takk ?

Vous disposez d’un an à compter de la date d’achat pour utiliser vos crédits takk.

Étant donné que takk est un modèle de paiement à l’usage, les crédits ne peuvent pas être reportés.
Nous vous offrons cependant une prolongation de 3 mois si vous nous informez 1 mois avant l'échéance de votre souhait de pouvoir bénéficier de cet allongement.

Vous pouvez en acheter d’autres à tout moment.
Vous recevez un mail lorsque votre solde est nul et l'achat de crédits est instantané.

Comment l’utilisation de takk est-elle facturée ?

Vous êtes facturés lors de votre achat en fonction du nombre de crédits souhaités.

Lors de votre utilisation de takk, 1 crédit est décompté lors de l’inscription du participant. Celui-ci devient définitivement utilisé lors du lancement de la contractualisation (même si le document n'est pas signé).

En cas d'erreur lors de l'inscription avant contractualisation, celle-ci peut être annulée et votre compte est recrédité d'un jeton.

Que se passe-t-il si je n’ai plus de crédits takk ?

L’accès au compte est maintenu ainsi que l’accès à l’ensemble des documents en revanche il n’est plus possible d’inscrire de nouveaux participants. Sans activité et sans information de votre part, l'accès au compte avec un solde nul de crédits est suspendu au bout d'un an.

L'inscription de nouveaux participants redevient possible dès achat de nouveaux jetons (les crédits sont ajoutés sur votre compte à réception du paiement).

Garantie de remboursement

Notre objectif est que takk vous fasse gagner du temps dans la gestion de votre organisme de formation.
Nous sommes convaincus que takk est le logiciel le plus à même de vous aider à gérer les aspects administratifs et qualité de vos formations.

C'est pourquoi nous avons mis en place une garantie de remboursement valable pendant 15 jours après l’achat pour tous les jetons non utilisés au cas où vous changiez d'avis sur notre solution.

Existe-t-il un système de parrainage ?

Oui !

En tant qu'utilisateur, vous êtes le mieux placé pour parler de takk. Nous avons donc mis en place un système de parrainage !
Ainsi, pour tout premier achat d'un lot de crédits par un de vos filleuls nous vous offrirons des crédits takk. Et plus le nombre de crédits acheté est important, plus votre récompense parrain l'est aussi!

Ces crédits de parrainage seront automatiquement ajoutés sur votre compte dès réception du paiement de votre filleul. Celui-ci n'aura qu'à indiquer le nom de votre OF en tant que parrain lors de son achat de crédits.

Vous pouvez parrainer autant d'autres organismes de formation que vous le souhaitez ! En revanche seul le premier achat de chaque filleul compte.

Je souhaite en savoir plus sur takk...

Retrouvez une présentation détaillée des fonctionnalités de takk sur cette vidéo.

Simplifiez vous Qualiopi®
Avec takk notre objectif est de simplifier la gestion administrative de votre organisme de formation. Nous voulons créer le logiciel le plus simple et intuitif possible pour que vous y passiez le moins de temps possible !
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